年，因疫情等突发事件今年工作遇到的困难比预料的多，挑战比预期的大，成绩比预期的好，在这一年我们总务科“强化素质，完善管理，服务临床、保障后勤”为原则，紧紧围绕我院总体发展思路，根据总务科工作职责范围，提升工作不断涌现，安全工作扎实做牢，其他工作出色完成受到了领导和同志们
2022年我们在管理范围扩大，各类报修量增加，临时性、突发性任务增多，科室工作人员减少的情况下，根据工作规划，职责范围，认真做好值班、巡查、维修、服务、保障、采购、保洁、保卫、基建、应急、疫情防控、文明城市创建等各类保障性后勤服务工作，全体后勤人员在工作中主动服务，不推诿、勇担当，全科46名同志主动放弃年休假，从始至终坚持工作在岗位的第一线
年微信后勤反馈群服务在群人数753人、共接到各科各类各类报修14268人、各班组共接到电线起、全年总务科召开后勤安全生产会议19次、共组织对院区相关范围安全生自查67次、迎接上级有关部门各项安全生产检查52次、及时有效地发现清除各类安全生产隐患188起、处理各类医疗纠纷化解医患矛盾46起、全年用电量1263万度约936万元同比上升8.9%、全年用水量32.8万吨约114万元同比下降18.1%、 全年燃气用量71.7万立方约215.1万元同比上升5.5%、总务科全年物资维修868起、基建维修421起、水电班组全年维修13005起新装水线起、空调班组全年维修3452起更换净化机组过滤器756片清洗出风口4506个回风网4372片清洗消毒机1214个、医气班组全年医气维修设备带、传呼系统等约1563次，手术室每月两次维护吊塔及墙壁终端堵塞修复81处输液吊架修复434处、安监班组全年安监中心消防安全巡查2136次，为医护工作人员及病患家属调取监控2295例，全年安监中心进行消防设施维修582起维修气动物流3594起。二、提升工作随着医院各项业务的快速的提升，对后勤工作的要求也慢慢变得高，越来越细，原来后勤粗放式的管理模式已不能很好适应医院快速的提升的需要，今年我们自身加压，借鉴护理、医务等相关科室较好的管理经验，在做好常规工作的同时，从学习培训、质控考核、安全例会、配套服务等方面入手，提升后勤整体管理品质，逐步使后勤从原来的粗放式管理模式向精细化管理模式过渡。
首先从员工的思想上入手，通过每月定期召开工作例会，总结和讨论当月工作中的亮点和不足、布置下月工作重点，修订完善后勤各岗位工作职责和奖罚制度，树立
“对安全负责、对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理”的管理理念，将管理制度格式化，管理责任具体化，管理任务明细化。2、
提升学习方法在原有的制度框架下，打造出对点、对位学习培训制度，列出班组代教计划，各班组选出带教老师以
PPT教学+现场实践方式对全体后勤人员进行专业相关知识培训，由专业负责人对授课内容做点评，实现对知识的储备、巩固、更新，在后勤培养一专多能的复合型人才，提升后勤整体技术能力，为后勤逐步迈向精细化管理打下基础。3、
提升管理手段制订完善后勤质控考核体系建设，以考核标准为抓手，每季度对各班组进行质控考核，根据考核情况实行相应奖惩，增强后勤人员执行力。通过细致、全面的质控考核标准，促进后勤各项服务向着标准化、规范化、细节化、效率化迈进，进而完善医院后勤整体管理体系，切实提升工作效率，确保各项工作落实到位。
结合医院真实的情况，以解决在工作和就医过程遇到的实际问题，尽可能满足多样化需求为出发点，经过多方咨询、联系，协商、招标我们分别引进了共享轮椅，共享按摩椅，共享快递柜，共享饮料机等设备，他们的进驻在为我院职工和广大就诊人员提供了方便、快捷服务的同时节约了医院采购成本，提升了我院整体服务品质，提高了门诊患者就诊满意度。
医院安全生产工作一直是我们后勤各项工作的重中之重，是对我们后勤综合工作上的能力的考验。
2022年我们从预防、培训、演练、处理个四个方面强化安全生产工作，取得了很好的效果，全年共迎接上级机关对我院的各项安全生产检查
52次，均受到好评，一人获得了市级安全生产先进个人，全年全院范围未发生一起安全生产事故，做到了安全事故零上报，出色完成年度目标任务。1、预防5
日晚23：30分,根据年度工作规划在全院进行了2022年度高低压预防性试验工作。本次预防性试验工作集中对我院配电房设备做试验、维护，及时排查各科室双电源供电安全风险隐患并将其调整到最佳状态。通过长达7小时的高低压预防性试验，达到了对院区内高低压供电线路以及供电系统来进行了一次全面的“体检”的目的，为各类电气设备安全、可靠运行打下良好基础，确保了院区供电安全。我院西边楼5楼为泡沫夹芯板搭建的板房，存在着极大的消防安全隐患。根据上级部门相关规定及总务科工作年度计划安排，报院长办公会研究同意，我们经过于多次和相关专业机构协商，拿出了切实可行、安全节约的拆除和重建方案于
8月12日进行了整体改造施工，于9月4日整体改造完成。临时板房的拆除为我院消除重大消防安全隐患，有力保障医院人员、财产的安全。2、培训2022
年我们根据工作规划，有关要求、结合医院实际，有明确的目的性的健全完善了医院全员安全生产培训机制，全年共组织医院职工、外包单位人员关于消防、用电、用气、反诈骗、防恐防爆等方面的安全法规和相关知识培训65
次，培训人数达到1700多人，其中消防安全的培训达到了科室全覆盖，大大的增强了医院职工对相关安全知识的了解，为全院安全生产打下了坚实的基础。3、演练演练是提高应对突发事件的风险意识，检验应急效果的可操作性，增强突发事件的应急反应能力的重要手段，今年总务科根据整体工作安排，各班组结合我院实际，采用桌面推演和实战演练相结合的方式，进行消防、燃气泄漏、防恐防爆应急演练
163人，4月15日我们对于即将进入方舱工作人员根据方舱的布局集中进行了消防、安全、应急疏散的专项演练，为后期方舱医院的平稳运行打下了很好的基础，根据演练效果我们对相关应急预案进行了调整、补充、完善，做到防范于未然4、处置能否科学及时果断处理突发安全事故，有效应对极端恶劣天气，防止次生灾害的发生，是对我们整体安全生产工作上的能力的考验，今年总务科应急处理各类医患矛盾
7起，应急处理火灾隐患4起，应急处理因市政原因突然断电事故2起，应对强降雨等恶劣天气影响4起，由于应对有力，措施得当，方案有效，在最短的时间内将相关事故处理在可控范围内，未造成较大的人员和财产损失。四、亮点工作医院的每个岗位就像一盏盏灯，只有把自己岗位上的事做好，发出光亮，这样整个医院才会星光灿烂，
2022年我们克服重重困难，加班加点，精心打造，将院部交予疫情防控项目配套设施建设，方舱医院后勤配套保障任务，文明成市创建，外包服务企业的管理等项目力争打造成亮点项目，为医院高水平发展助力。
2022年我们科分别接到六安市疫情防控指挥部的紧急指令，对百佳方舱医院、海豚脑康方舱医院、体育管方舱医院的按相关院感要求做改扩建任务，我们在人员紧张、材料紧张、时间紧张等不利的条件下组建起专业后勤团队，分工协助，各负其责，不分白天黑夜，克服重重困难，全部都在规定的时间内完成改造任务，并顺利通过验收，预期开舱收治病人，为我市打赢疫情防控攻坚战做出了较大贡献，受到市相关单位领导的好评。今年在院部督查网格化管理制度下我院的创城工作取得了很大的成效，在院内共铺建草皮约
5处，落实创城整改项目113项，清理遗留的卫生死角7处，整理花坛6处，补种树木113株。使院内外院容院貌整体焕然一新，为来院就诊患者和广大医护人员提供了良好的休闲生活场所。由于工作需要，进驻我院如保洁、保安、食堂、洗涤等外包服务企业已达7家，今年我科根据各自的工作特点，加强完善了外包服务企业质量考核体系和管理分配的方法，定期组织临床、医技、护理、就诊人员等对外包公司的服务水平、服务的品质、服务方式来进行综合考核，把我院外包单位服务打造成亮点项目，如通过前期大量调研重新招标的第三方洗涤公司由原来和计件式方式服务模式转变为租赁式服务，相关模式的转变将医护人员从繁杂的非临床工作中解脱出来，让她们做更专业的事，也成为我院外包服务工作中的亮点。
由我科牵头完成的疫情防控智慧闸机系统的已正式投入到正常的使用中，他的使用彻底改变了我院疫情防控原来单纯依靠各科室医护人员24小时硬看死守的人防被动模式转变成了依靠人防、物防、技术立体综合疫疫情防控模式，即使我院的疫情防控更加科学化、规范化、形成了闭环管理，同时也最大限度的节约的人力成本，减轻本职工作以后的负担，把本职工作做好，做细。
今年虽然工作上取得了一些成绩，但离领导要求还有一定的差距，在新的一年我们仍将继续发扬中医院人“爱院、敬业、团队、品牌”的优良传统，把后勤工作做好、做细。文件下载
